门市销售部门与电商部门沟通对接流程

 
1、网销确认顾客到店时间后，第一时间，将顾客的姓名联系方式，基本信息（预算，大致风格，特殊喜欢，拍摄景点）以及到店时间，
 
发送到群里，店长收收到后，第一时间做分配相对应门市，门市在对网销进行详细询问沟通。
 
2、网销需持续追踪至顾客进店，交接至门市手上，相关信息，及时发送至群里沟通，有特殊情况，及时处理。
 
3、顾客在订单过程中，如需要网销至现场，及时在群里沟通，网销立即到位。
 
4、成单后，门市需及时将成单信息，发送至群里，分享喜悦。
 
5、若走单后，门市需第一时间在群里反馈走单原因，并沟通如何追，谁追？如遇网销没有回复，第一时间电话沟通。
 
6、每周某日，门市与网销全体人员，开会总结本周沟通交接问题，并提出整改意见。