客户不了解不清楚,会向我们咨询很多的问题,我们在回答客人问题的时候,也要想客人问问题,获得更多的客户信息,为邀约做准备,例如客人喜欢什么风格?做什么工作,通过做什么工作可以大概判断出收入水平,能够反映出消费水平....
1、拍摄古装艺术照到底是为了什么?
2、拍摄古装艺术照成败的关键是什么---技术
3、您觉得这个片子你喜欢嘛?
4、您觉得工作室有这么大投资做这么大影楼嘛?
5、您觉得传统影楼的流水作业,您会喜欢嘛
6、您觉得这么大气的服装你在其他家看到过吗?
7、拍写真照您觉得您要的是什么?什么最重要
8、您觉得这样一个小水晶真的对您有用嘛,您是要照片还是要产品,我们的注意精力还是在照片上。
9、您知道那一家是终身质保产品的?
......
等等其他很多你想了解的问题,但是要婉转,例如我想知道客户做什么工作的,那我就不能直接问客户,亲,您是做什么工作的呀?
这样客户就会很警惕
那么我们换一个说法
您是做什么工作的呀,这么晚还没下班..真辛苦..
那么客户一看我是在关心她,效果截然不同
前面几篇干货,列举了近百条客户常问的问题的答案,但是这些都是理论知识,要想用得好,还必须多多实战,或者接受专业的培训...